De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), é vedado ao prestador de serviços enviar ou entregar ao consumidor qualquer produto ou fornecer serviços sem solicitação prévia. Isso significa que o consumidor tem o direito de não pagar por serviços que não contratou. Caso haja a cobrança desses serviços, o consumidor pode solicitar...Read More

Quando uma empresa realiza cobranças indevidas ou abusivas contra um consumidor, este possui o direito de contestar tais práticas por meio de ações legais. O primeiro passo é reunir provas que comprovem a irregularidade da cobrança, como recibos, faturas, contratos e comprovantes de pagamento. Em seguida, é recomendado entrar em contato com a empresa para...Read More

Se você está sendo cobrado por uma dívida que não é sua, é importante agir rapidamente para resolver essa situação. Cobranças indevidas e abusivas são práticas comuns, mas você tem direitos que devem ser respeitados. Primeiramente, é essencial identificar a cobrança indevida. Analise cuidadosamente as faturas, extratos bancários e registros para encontrar evidências que comprovem...Read More

Quando nos deparamos com uma cobrança indevida em nossa conta bancária, é natural sentirmos frustração e preocupação. Afinal, essas cobranças abusivas podem afetar nosso orçamento e, em casos extremos, até mesmo nosso histórico de crédito. Mas, não se desespere! Existem formas de contestar essas cobranças e garantir nossos direitos como consumidores. A primeira etapa é...Read More

Quando compramos um eletroeletrônico ou eletrodoméstico, muitas vezes somos convidados a prolongar a garantia do produto. Conhecida como Garantia Estendida, essa modalidade é considerada um seguro e possui cláusulas específicas de cobertura e exclusão que devem ser devidamente informadas no contrato. A comercialização da Garantia Estendida não pode ser atrelada a descontos ou embutida no...Read More

No Brasil, o uso do cartão de crédito é uma realidade comum entre os consumidores. Infelizmente, muitas vezes, esse recurso financeiro acaba se tornando uma armadilha, com cobranças indevidas e abusivas de juros que podem levar ao endividamento. Entender os mecanismos por trás dessas práticas abusivas de cobrança é fundamental para que o consumidor possa...Read More

Muitos brasileiros se deparam com a situação desagradável de receber cobranças por serviços que não contrataram. Essas práticas abusivas, conhecidas como “cobranças indevidas”, podem gerar transtornos e prejuízos financeiros. No entanto, existem formas legais e eficazes de contestar essas cobranças e garantir os seus direitos como consumidor. A primeira etapa é reunir provas que comprovem...Read More

Lidar com cobranças indevidas ou abusivas pode ser uma situação frustrante e estressante. No entanto, é importante agir com calma e seguir os devidos procedimentos para resolver o problema. A primeira etapa é entrar em contato com a empresa responsável pela cobrança incorreta e apresentar os comprovantes que comprovam o valor correto. Documentos como recibos,...Read More

As cobranças indevidas e abusivas são uma realidade enfrentada por muitos consumidores no Brasil. Quando uma pessoa é cobrada de forma injusta ou por um valor não devido, isso pode causar prejuízos financeiros, estresse e até mesmo constrangimento. É essencial que os consumidores conheçam seus direitos e saibam como agir diante dessa situação. Principais aprendizados:...Read More

Errar é inevitável, mesmo em negócios. Uma cobrança indevida feita ao cliente pode trazer diversos problemas, como danos à reputação da empresa, insatisfação do cliente e até processos judiciais. Algumas das causas mais comuns de cobranças indevidas são falhas em processos manuais, problemas no sistema de pagamentos e comunicação automática desatualizada. Quando isso acontece, o...Read More