Quando nos deparamos com cobranças indevidas ou abusivas, é importante agir rapidamente para garantir nossos direitos como consumidores. A primeira etapa é reunir todas as provas que comprovem a irregularidade da cobrança. Isso pode incluir recibos, comprovantes de pagamento, contratos, negociações anteriores, e qualquer outra documentação relevante. Essas evidências serão fundamentais para demonstrar a má-fé […]
Apesar da existência de regulações para proteger os consumidores, a cobrança de juros abusivos ainda é uma realidade no Brasil, com empréstimos e financiamentos extrapolando os valores máximos previstos pelo governo. Isso significa que muitos consumidores acabam sendo lesados por taxas de juros consideradas extorsivas e muito além da Taxa Selic ou de outras taxas […]
Quando você descobre que seu nome foi indevidamente negativado devido a uma dívida, é natural se sentir frustrado e preocupado. No entanto, existem estratégias eficazes que você pode adotar para resolver esse problema e proteger seus direitos como consumidor. Neste artigo, vamos explorar os passos a seguir para lidar com cobranças indevidas e abusivas, entender […]
A cobrança indevida de tarifas bancárias é uma das principais reclamações registradas pelos órgãos de defesa do consumidor. Muitas pessoas não sabem que é possível manter uma conta corrente sem pagar qualquer taxa, além de receber de volta valores cobrados sem base legal pelos bancos. A Resolução nº 3.919/2010 do Banco Central determina que as […]
Primeiramente, é importante procurar a empresa que está fazendo a cobrança indevida. Procure comprovantes que ajudam a demonstrar que ela está incorreta: um recibo, comprovante de pagamento, fatura, extrato bancário, contratos, documentos que mostrem a contratação do serviço, pedido de cancelamento, a negociação de um acordo, ausência de solicitação daquele serviço, entre outros. Caso a […]
As cobranças indevidas e abusivas são um problema frequente que muitos consumidores enfrentam, especialmente quando empresas insistem em cobrar dívidas após o cancelamento de um contrato ou serviço. Nessas situações, é essencial conhecer seus direitos e tomar as medidas necessárias para proteger-se contra práticas abusivas de cobrança. Primeiramente, é importante reunir todas as provas que […]
Se você foi cobrado por um serviço que não contratou, é fundamental agir rapidamente para resolver essa situação. Primeiramente, procure reunir todas as provas que comprovem que a cobrança é indevida, como recibos, comprovantes de pagamento, faturas, extratos bancários, contratos e documentos que demonstrem a ausência de solicitação daquele serviço. Esses comprovantes serão essenciais para […]
Cobranças indevidas e abusivas são práticas inaceitáveis que violam os direitos dos consumidores. Quando uma empresa cobra valores que não são devidos ou utiliza métodos ilegais e constrangedores para exigir o pagamento de dívidas, o consumidor tem a opção de contestar essas cobranças e buscar seus direitos legalmente. O primeiro passo é entender a diferença […]
Receber cobranças indevidas pode ser uma situação frustrante e preocupante para os consumidores. Essas práticas ilegais de cobrança podem levar ao superendividamento, fraudes financeiras e crimes contra a economia popular. No entanto, você tem direitos e recursos disponíveis para resolver essa situação. Primeiramente, é essencial reunir todas as provas que comprovem que o serviço foi […]
Adquirir um produto e descobrir que ele não funciona como deveria é uma surpresa desagradável. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os consumidores têm direito a reclamar sobre defeitos em produtos e serviços, tanto os aparentes quanto os ocultos. O vício oculto é uma falha que não é percebida de imediato, mas se […]