Quando nos deparamos com cobranças indevidas ou abusivas, é importante agir rapidamente para garantir nossos direitos como consumidores. A primeira etapa é reunir todas as provas que comprovem a irregularidade da cobrança. Isso pode incluir recibos, comprovantes de pagamento, contratos, negociações anteriores, e qualquer outra documentação relevante. Essas evidências serão fundamentais para demonstrar a má-fé...Read More

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), é vedado ao prestador de serviços enviar ou entregar ao consumidor qualquer produto ou fornecer serviços sem solicitação prévia. Isso significa que o consumidor tem o direito de não pagar por serviços que não contratou. Caso haja a cobrança desses serviços, o consumidor pode solicitar...Read More