O direito ao reembolso de produtos é uma questão fundamental na legislação de defesa do consumidor no Brasil. Regulamentado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), este direito assegura que os consumidores tenham respaldo em situações onde os produtos adquiridos apresentem vícios, defeitos ou quando os serviços contratados não correspondam ao prometido. De forma prática,...Read More

Quando o produto apresentar vícios, ou seja, qualquer anormalidade que afete a funcionalidade do produto (sem riscos à integridade do consumidor), dentro do prazo de garantia, o consumidor deverá encaminhá-lo ao estabelecimento onde foi realizada a compra, ao fabricante, ou à assistência técnica autorizada. Caso o reparo não seja efetuado dentro do prazo legal de...Read More