Primeiramente, é importante procurar a empresa que está fazendo a cobrança indevida. Procure comprovantes que ajudam a demonstrar que ela está incorreta: um recibo, comprovante de pagamento, fatura, extrato bancário, contratos, documentos que mostrem a contratação do serviço, pedido de cancelamento, a negociação de um acordo, ausência de solicitação daquele serviço, entre outros. Caso a...Read More

As cobranças indevidas e abusivas são um problema frequente que muitos consumidores enfrentam, especialmente quando empresas insistem em cobrar dívidas após o cancelamento de um contrato ou serviço. Nessas situações, é essencial conhecer seus direitos e tomar as medidas necessárias para proteger-se contra práticas abusivas de cobrança. Primeiramente, é importante reunir todas as provas que...Read More

Se você foi cobrado por um serviço que não contratou, é fundamental agir rapidamente para resolver essa situação. Primeiramente, procure reunir todas as provas que comprovem que a cobrança é indevida, como recibos, comprovantes de pagamento, faturas, extratos bancários, contratos e documentos que demonstrem a ausência de solicitação daquele serviço. Esses comprovantes serão essenciais para...Read More

Cobranças indevidas e abusivas são práticas inaceitáveis que violam os direitos dos consumidores. Quando uma empresa cobra valores que não são devidos ou utiliza métodos ilegais e constrangedores para exigir o pagamento de dívidas, o consumidor tem a opção de contestar essas cobranças e buscar seus direitos legalmente. O primeiro passo é entender a diferença...Read More

Receber cobranças indevidas pode ser uma situação frustrante e preocupante para os consumidores. Essas práticas ilegais de cobrança podem levar ao superendividamento, fraudes financeiras e crimes contra a economia popular. No entanto, você tem direitos e recursos disponíveis para resolver essa situação. Primeiramente, é essencial reunir todas as provas que comprovem que o serviço foi...Read More

Adquirir um produto e descobrir que ele não funciona como deveria é uma surpresa desagradável. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os consumidores têm direito a reclamar sobre defeitos em produtos e serviços, tanto os aparentes quanto os ocultos. O vício oculto é uma falha que não é percebida de imediato, mas se...Read More

As compras online se tornaram cada vez mais populares no Brasil, especialmente durante a pandemia. No entanto, situações imprevistas podem acontecer, como o atraso ou a não entrega do produto adquirido. Nestes casos, é importante saber quais são os direitos do consumidor e como proceder para solucionar o problema. De acordo com o Código de...Read More

Quando nos deparamos com cobranças indevidas no cartão de crédito, é importante agir de forma rápida e assertiva para proteger nossos direitos como consumidores. Cobranças indevidas e abusivas, dívidas ilegais e práticas abusivas de cobrança são problemas comuns que podem gerar cobrança vexatória e afetar nossa proteção do consumidor. Neste artigo, vamos explorar os passos...Read More

Uma dúvida comum entre os consumidores é saber o que fazer quando surge um defeito no produto após o término do prazo de garantia. Antes do fim desse período, é normal a busca pelo suporte técnico para tentar o conserto, a troca do item ou a devolução do dinheiro. Porém, quando o problema acontece depois...Read More

Problemas com produtos e serviços, como cobranças indevidas, são um desafio comum enfrentado por empresas e clientes. Quando uma empresa realiza uma cobrança por um serviço que não foi prestado ou por uma dívida que o cliente já pagou, isso pode gerar uma série de problemas, desde o desgaste no relacionamento com o cliente até...Read More