De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem até sete dias para se arrepender da compra e devolver o produto, caso este chegue com avarias ou defeitos de fabricação. Portanto, a responsabilidade pelo produto é inteiramente do vendedor até o momento do recebimento pelo comprador. Caso a encomenda chegue com...Read More

Receber um presente nem sempre é sinônimo de satisfação garantida. A pessoa que adquirir um produto e ele não servir ou apresentar algum defeito tem o direito de troca. Quem determina as situações em que a substituição é possível é o Código de Defesa do Consumidor. Existem situações em que a troca é obrigatória e,...Read More

Quando um consumidor recebe um produto ou serviço diferente do que foi contratado, é fundamental conhecer seus direitos para buscar a solução adequada. Em janeiro de 2024, em São Paulo, mais de 64 mil casos de reclamações de clientes foram registrados, totalizando R$ 265 milhões em valores reclamados. O crescimento das compras online tem contribuído...Read More

Comprar um produto gera uma grande expectativa no consumidor, mas quando ele vem com defeito, além de gerar frustração, também traz dúvidas sobre o que pode ser feito. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o direito de solicitar a troca do produto, a devolução do valor pago ou um abatimento...Read More

Você certamente já deve ter vivenciado alguma situação onde adquiriu algum produto ou serviço, não ficou satisfeito e ao tentar reivindicar seus direitos junto à empresa, teve problemas. Com tantas empresas espalhadas pelo Brasil, infelizmente às vezes acabamos escolhendo errado e optando justamente por aquelas que não respeitam os direitos do consumidor e se recusam...Read More

Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente, a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Situações em que o produto recebido por uma compra online não é tão agradável quanto no anúncio, apresenta defeito de fábrica ou simplesmente não serve para o consumidor são comuns. Apenas em 2021, os Institutos de Defesa do...Read More

Muitos trabalhadores podem ter o sonho da aposentadoria postergado por motivos simples, como a falta de informações básicas no requerimento inicial. É comum o indeferimento de pedidos de benefícios previdenciários do INSS por falta de dados como número de CPF ou carteira de identidade. A dica é conferir a documentação antes de dar entrada no...Read More

A Revisão de Benefício por Tempo Insalubre de Trabalho é um processo pelo qual o aposentado que exerceu atividade prejudicial à saúde e/ou à integridade física solicita uma reavaliação do seu benefício junto ao INSS. Essa revisão é geralmente solicitada quando o trabalhador acredita que o cálculo da sua aposentadoria não foi feito corretamente, pois...Read More

Muitos aposentados que trabalharam em atividades especiais estão recebendo aposentadoria com o valor errado. Isso pode acontecer porque o tempo de serviço considerado pelo INSS pode ter sido menor do que deveria ser ou, ainda pior, o tipo de aposentadoria que você recebe deveria ser outro. Se você trabalhou em atividade especial em algum momento...Read More

Você sabia que pode estar perdendo dinheiro por conta de um erro do INSS no cálculo da sua aposentadoria? Se você tem dúvidas se está recebendo o valor correto ou se já percebeu alguma inconsistência nos seus recebimentos, este artigo é para você. Neste conteúdo, vamos ver como identificar e resolver essa situação por meio...Read More