A cobrança indevida de tarifas bancárias está entre as principais reclamações registradas pelos órgãos de defesa do consumidor. Cobrança indevida de taxa de manutenção, como proceder? Muitas pessoas não sabem, entretanto, que é possível manter uma conta corrente sem pagar qualquer taxa — além de receber de volta valores cobrados sem base legal pelos bancos....Read More

Saber o que fazer em caso de cobrança duplicada é fundamental para proteger os direitos do consumidor diante de uma prática que pode ser considerada uma cobrança indevida e abusiva. As cobranças indevidas são um problema crescente que afeta consumidores em todo o Brasil, ocorrendo quando uma pessoa ou empresa exige o pagamento de valores...Read More

Muitos consumidores e empresas enfrentam o problema das cobranças indevidas e abusivas, especialmente quando recebem cobrança de dívida que não é sua, o que fazer? Essas situações podem afetar diversos setores, como o bancário, de serviços públicos e telecomunicações. Exemplos comuns incluem taxas não autorizadas, serviços não solicitados, cobranças duplicadas e cobranças recorrentes mesmo após...Read More

Quando nos deparamos com uma cobrança indevida, é comum sentirmos frustração e preocupação. No entanto, é importante agir rapidamente e seguir os procedimentos corretos para resolver essa situação. O primeiro passo é entrar em contato com a empresa responsável pela cobrança e solicitar o cancelamento imediato. Nesse momento, é essencial reunir todos os comprovantes e...Read More

A devolução de cobrança paga pode ser pedida quando o consumidor comprova que desembolsou valor que não devia. O caminho muda conforme a origem do erro, a existência de contrato, a resposta da empresa e a possibilidade de engano justificável. Em relações de consumo, o art. 42 do CDC prevê restituição em dobro do que...Read More

Uma cobrança bancária indevida pode aparecer como tarifa, débito automático, parcela de empréstimo, seguro, compra no cartão ou transferência não reconhecida. Cada lançamento percorre uma trilha diferente dentro da instituição. Por isso, o primeiro passo não é apenas pedir “estorno”, mas identificar o tipo de operação e formular a contestação adequada. Agir cedo reduz o...Read More

Cobrança indevida deve ser tratada com prova, contestação clara e acompanhamento até o crédito efetivo. Ela pode aparecer como débito duplicado, serviço não contratado, parcela após cancelamento, tarifa não prevista, renovação automática ou valor diferente do acordado. O primeiro passo é identificar a origem e impedir novas cobranças.O artigo 42 do Código de Defesa do...Read More