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Contestação de cobranças indevidas
Cliente compara celular e extrato bancário para identificar cobrança indevida
Cobrança indevida no banco pode aparecer como tarifa, seguro, débito automático, parcela, compra no cartão ou transferência que o cliente não reconhece. Antes de pedir apenas “estorno”, identifique a natureza do lançamento: cada tipo tem prova, canal e medida de segurança próprios. Uma tarifa contratual não é tratada como uma fraude por Pix, e uma...
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