Adquirir um produto e descobrir que ele apresenta defeitos pode ser uma experiência frustrante. No Brasil, a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), busca proteger os direitos dos consumidores em situações como essa. Ao se deparar com um produto com defeito, o consumidor tem diversas opções disponíveis para a troca, devolução...Read More

Receber produto danificado exige agir antes de usar, instalar ou descartar a embalagem. Avaria visível, peça quebrada, estrutura amassada ou dano causado no transporte devem ser fotografados e comunicados rapidamente. A prova do estado no momento da entrega reduz a discussão sobre mau uso e ajuda a obter reparo, troca, abatimento ou restituição.Nem toda situação...Read More