O plano nega emergência: o que fazer é uma dúvida frequente entre beneficiários que enfrentam recusas de atendimento justamente em momentos de maior necessidade. É comum encontrar usuários de planos de saúde em situações de urgência e emergência que têm seus atendimentos negados, o que pode causar aflição e até agravar o estado de saúde...Read More

O cancelamento do plano de saúde por inadimplência segue regras de notificação e oportunidade de pagamento que mudaram para contratos regulamentados. Se a carteirinha deixou de funcionar ou chegou aviso de exclusão, confirme primeiro quem paga a mensalidade, quais competências estão abertas e como a operadora afirma ter notificado o beneficiário. Não basta olhar apenas...Read More

Iniciar um processo contra plano de saúde exige organizar o problema, as provas e o pedido antes do protocolo. A ação não começa apenas com a negativa: é preciso mostrar qual cobertura foi solicitada, por que a operadora recusou ou atrasou, qual regra se aplica e que consequência concreta o beneficiário enfrenta. Em casos urgentes,...Read More