A cobrança por serviço não contratado costuma aparecer como pacote adicional, seguro, assistência, assinatura digital ou recurso agregado à conta principal. O ponto decisivo não é apenas dizer “eu não pedi”: a empresa deve indicar quando, como e por qual canal houve consentimento válido para aquela contratação. Ao perceber a cobrança, preserve a fatura, conteste...Read More