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Gestão de pós-venda
Problemas com produtos e serviços
O movimento de popularização das compras online foi acelerado pela pandemia, e as empresas de e-commerce tiveram um crescimento de 122% no faturamento em 2020, segundo a Câmara Brasileira da Economia Digital. Produto atrasado: o que fazer? Porém, esse aumento da demanda também expôs os consumidores a problemas com os produtos e serviços, como o...
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