Dano moral em telefonia não decorre de qualquer sinal instável, fatura errada ou atendimento ruim. A indenização depende de falha relevante e de consequência que ultrapasse o aborrecimento cotidiano. Antes de pensar na ação, classifique o problema: cobrança, suspensão, cancelamento, portabilidade, contratação fraudulenta ou indisponibilidade. Cada categoria tem prova e solução próprias. Cobrança indevida pode...Read More