Quando uma empresa não cumpre o contrato, o consumidor precisa transformar a frustração em um problema comprovável: qual obrigação foi prometida, quando deveria ter sido cumprida, o que aconteceu e qual solução foi pedida. Essa organização define se o melhor caminho é exigir cumprimento, aceitar alternativa equivalente, cancelar ou buscar indenização. Nem todo atraso autoriza...Read More