Quando o plano de saúde negou atendimento, o que fazer? é uma dúvida comum entre beneficiários que enfrentam dificuldades para conseguir procedimentos, consultas, exames ou tratamentos contratados. Essa situação pode ser delicada e preocupante, pois, dependendo do caso, a negativa pode ser considerada adequada ou indevida. Quando a recusa ocorre de forma abusiva, ela pode...Read More

A cláusula abusiva em plano de saúde: direitos é uma questão que merece atenção dos consumidores no momento da contratação e durante a utilização do serviço. Embora as propagandas dos planos de saúde transmitam a ideia de segurança e tranquilidade para o beneficiário e sua família, na prática muitos consumidores enfrentam dificuldades quando mais precisam...Read More

Receber a notícia de uma internação negada pelo plano de saúde costuma colocar a família diante de duas urgências ao mesmo tempo: proteger o paciente e registrar corretamente o que aconteceu. A recusa não deve ser tratada apenas como uma conversa no balcão do hospital. É importante identificar quem negou, qual foi o motivo, qual...Read More