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Processo de contestação de serviços não contratados
Consumidora compara fatura e celular após cobrança de assinatura desconhecida
Contestar serviço não contratado exige mais do que pedir “cancelamento”. O consumidor deve negar a contratação, identificar cada lançamento, exigir prova da adesão e deixar claro se houve apenas cobrança ou também pagamento. Assinaturas, seguros, pacotes digitais e serviços adicionais podem surgir dentro de uma fatura maior, o que torna a conferência mensal essencial. O...
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