Uma reclamação não atendida não gera danos morais automaticamente. O silêncio, a resposta evasiva ou o descumprimento do prazo podem comprovar falha de atendimento e justificar a continuidade da cobrança, troca, devolução ou obrigação de fazer. Para haver indenização moral, porém, o conjunto precisa revelar ofensa relevante a direito da personalidade ou situação excepcional de...Read More