Como processar uma empresa por cobrança abusiva? As cobranças abusivas têm se tornado um problema recorrente para os consumidores brasileiros. De acordo com especialistas, relatos comuns incluem ligações excessivas em horários inadequados, envio de mensagens a parentes, colegas de trabalho e vizinhos, além de outras práticas constrangedoras. Felizmente, o Código de Defesa do Consumidor (CDC)...Read More

Uma cobrança indevida em serviços essenciais precisa ser contestada sem perder de vista o risco de corte. Água, energia e telecomunicações têm regras setoriais diferentes, mas o método inicial é comum: preservar a fatura, comparar consumo e tarifa, registrar protocolo e separar o valor questionado da parte reconhecida. Não deixe a conta inteira simplesmente vencer....Read More