De acordo com a análise da jurisprudência, quando há problemas com serviços que causam prejuízos aos consumidores, estes podem responsabilizar o prestador de serviços de forma objetiva, independentemente de comprovação de culpa. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que o fornecedor responde pelos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes da prestação do...Read More

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os consumidores têm prazos específicos para reclamar de problemas com serviços. Para serviços considerados duráveis, como reparos em eletrodomésticos, o prazo para fazer uma reclamação é de 90 dias. Já para serviços não duráveis, como cortes de cabelo, o prazo é de 30 dias. Esses...Read More

Você já se deparou com uma situação em que um serviço não foi entregue dentro do prazo combinado ou teve uma qualidade aquém do esperado? Problemas como esses são comuns e, felizmente, você tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) para reclamar e exigir soluções. Independentemente do tipo de serviço contratado –...Read More

Diante de problemas com serviço mal prestado: como agir, o consumidor deve conhecer as medidas adequadas para buscar uma solução e garantir seus direitos. Quando um serviço não é realizado de forma adequada, é importante registrar a reclamação e reunir informações que comprovem a falha na prestação. De acordo com a avaliação da empresa, ainda...Read More