A cobrança indevida de taxas nos bancos digitais é uma questão que tem gerado preocupações entre os consumidores. As instituições financeiras, de acordo com a Resolução 3.919 do Banco Central, são obrigadas a oferecer diversos serviços essenciais de forma gratuita, como saques e transferências, a menos que exista um acordo específico em contrato. Isso significa...Read More

Taxas abusivas não são simplesmente cobranças de que o consumidor não gosta. Para identificar abuso, é preciso saber qual serviço a taxa remunera, se houve informação prévia, se a contratação foi livre, se o serviço foi efetivamente prestado e se há regra setorial que limite ou proíba a cobrança. O nome usado na fatura também...Read More