A cobrança por serviço não contratado costuma aparecer como pacote adicional, seguro, assistência, assinatura digital ou recurso agregado à conta principal. O ponto decisivo não é apenas dizer “eu não pedi”: a empresa deve indicar quando, como e por qual canal houve consentimento válido para aquela contratação. Ao perceber a cobrança, preserve a fatura, conteste...Read More

Serviço não contratado exige duas providências paralelas: interromper novas cobranças e pedir a prova concreta do consentimento. Seguros, clubes de benefícios, pacotes bancários, assinaturas digitais, serviços de telecomunicações e adicionais podem surgir em fatura sem que o consumidor reconheça uma adesão válida.Este guia não repete apenas o roteiro genérico de contestação. O foco é reconstruir...Read More

Contestar serviço não contratado exige mais do que pedir “cancelamento”. O consumidor deve negar a contratação, identificar cada lançamento, exigir prova da adesão e deixar claro se houve apenas cobrança ou também pagamento. Assinaturas, seguros, pacotes digitais e serviços adicionais podem surgir dentro de uma fatura maior, o que torna a conferência mensal essencial. O...Read More