Os direitos diante da negativa do plano vão além de receber um “sim” ou “não”. O beneficiário tem direito a atendimento claro, protocolo, justificativa conclusiva, reanálise, cobertura conforme contrato e regulação, cumprimento de prazos e, em certas situações, reembolso e medida judicial urgente. Para usar esses direitos, primeiro classifique o problema: a operadora recusou um...Read More