A cobrança indevida de tarifas bancárias está entre as principais reclamações registradas pelos órgãos de defesa do consumidor no Brasil. Muitas pessoas não sabem que é possível ter uma conta corrente sem pagar qualquer taxa, além de receber de volta valores cobrados sem base legal pelos bancos. A Resolução nº 3.919/2010 do Banco Central determina...Read More

Cobrança indevida no banco pode aparecer como tarifa, seguro, débito automático, parcela, compra no cartão ou transferência que o cliente não reconhece. Antes de pedir apenas “estorno”, identifique a natureza do lançamento: cada tipo tem prova, canal e medida de segurança próprios. Uma tarifa contratual não é tratada como uma fraude por Pix, e uma...Read More