Adquirir um produto e descobrir que ele apresenta defeitos pode ser uma experiência frustrante. No Brasil, a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), busca proteger os direitos dos consumidores em situações como essa. Ao se deparar com um produto com defeito, o consumidor tem diversas opções disponíveis para a troca, devolução...Read More

Reembolso de produto defeituoso depende do momento da reclamação, da natureza do problema e da resposta do fornecedor. Em regra, a empresa tem até 30 dias para sanar o vício. Se não resolver, o consumidor escolhe substituição, restituição do valor ou abatimento proporcional. Em hipóteses específicas, essas opções podem ser exercidas imediatamente. Para pedir devolução...Read More