Você já passou por uma experiência frustrante de mau atendimento em algum estabelecimento comercial? Seja em um restaurante, loja de varejo ou até mesmo em contato com uma empresa de serviços, é comum nos depararmos com situações que ferem nossos direitos como consumidores. Felizmente, a legislação brasileira prevê a possibilidade de solicitar indenização nesses casos....Read More

Para exercer seus direitos como consumidor, é essencial conhecer os procedimentos adequados para registrar reclamações junto ao Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Esse órgão governamental tem a missão de orientar, fiscalizar e mediar conflitos entre consumidores e empresas, garantindo o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor. Ao enfrentar uma situação de...Read More

Uma multa contratual abusiva é entendida como uma cláusula penal que estabelece condições injustas, colocando, por exemplo, um consumidor em desvantagem por má-fé ou falta de equidade nas relações contratuais. Para tanto, com objetivo de evitar ou reparar tais cenários, a legislação brasileira reconhece e classifica as práticas abusivas, por exemplo, no Código de Defesa...Read More

Quando um consumidor enfrenta um problema relacionado a um produto ou serviço e a empresa não responde adequadamente às suas reclamações, ele pode recorrer a processos de direito do consumidor para buscar reparação. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) e outras leis de proteção do consumidor estabelecem direitos e deveres das empresas, como a...Read More

Seja omitindo informação ou enganando o consumidor, propaganda enganosa é uma violação do nosso direito. É comum ouvirmos sobre propaganda enganosa no dia a dia, mas você sabia que existem várias formas de uma propaganda ser considerada enganosa? Quando pensamos em propaganda enganosa, a primeira coisa que vem à mente é uma propaganda mentirosa, que...Read More

Problemas com planos de saúde, como reclamações sobre coberturas negadas, reajustes abusivos e cancelamento indevido, são uma realidade enfrentada por muitos beneficiários no Brasil. O cancelamento unilateral de um contrato de plano de saúde sem comunicação formal prévia é considerado ilegal e pode gerar o dever de indenizar. Esse entendimento foi reafirmado pela Justiça, que...Read More

A negativa do plano de saúde em cobrir os custos de uma cirurgia tem se tornado cada vez mais comum. Na maioria dos casos, as operadoras de saúde negam procedimentos médicos mais caros, deixando o beneficiário sem saber o que fazer, principalmente se ele não tiver condições de arcar com a cirurgia necessária. Apesar de...Read More

Os planos de saúde são fundamentais para a proteção da saúde dos brasileiros. No entanto, as reclamações dos usuários sobre as negativas de cobertura por parte das operadoras são uma das principais preocupações. Essas negativas podem ocorrer por diversos motivos, como a falta de indicação médica, a ausência de previsão contratual ou a alegação de...Read More

Os planos de saúde são uma importante ferramenta de proteção à saúde dos brasileiros. No entanto, as negativas de cobertura por parte das operadoras de planos de saúde são uma das principais reclamações dos usuários. Essas negativas podem ocorrer por diversos motivos, como a falta de indicação médica, a ausência de previsão contratual ou a...Read More

Quando você se depara com uma cobrança indevida, é importante agir rapidamente para resolvê-la. As indenizações por danos morais e materiais podem ser uma opção, mas é preciso seguir alguns passos essenciais para garantir seus direitos. Primeiramente, entre em contato com a empresa responsável pela cobrança indevida. Reúna todas as provas da contratação incorreta, como...Read More