Acionar loja online na Justiça pode ser necessário quando a empresa não entrega, cancela sem devolver o dinheiro, envia item diferente ou ignora uma reclamação bem documentada. Antes do processo, porém, vale definir o direito violado, o resultado esperado e a prova disponível. Uma cronologia objetiva costuma ser mais útil do que muitas mensagens sem...Read More

Troca de produto não segue a mesma regra em todas as compras. Em loja física, um item sem defeito não precisa ser trocado por simples mudança de gosto, tamanho ou cor, salvo se o estabelecimento prometeu essa possibilidade. Na compra feita fora da loja, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em sete dias....Read More

Direito do consumidor funciona melhor quando o problema é traduzido em fato, documento e pedido. Produto com defeito, serviço mal executado, cobrança, atraso, publicidade enganosa, fraude e arrependimento têm regras e prazos distintos. Guardar apenas a indignação ou repetir que “a empresa não resolveu” dificulta identificar qual obrigação foi descumprida. Este guia ensina a montar...Read More

Advogado para limpar nome é indicado quando a restrição de crédito parece indevida, permanece após pagamento ou envolve cobrança que o consumidor não reconhece. Em muitos casos, negociar a dívida resolve. Em outros, a negativação exige prova, notificação formal e pedido jurídico para baixa, correção do cadastro e eventual indenização. A diferença está na origem...Read More