Quando um produto com defeito para de funcionar, apresenta falha recorrente ou não cumpre sua finalidade, o consumidor precisa agir dentro dos prazos e guardar a prova do atendimento. Troca e reembolso não são automáticos em toda situação: a regra depende de vício, segurança, essencialidade, garantia e tentativa de reparo. O primeiro passo é registrar...Read More