A restituição de ICMS é um processo pelo qual o contribuinte pode recuperar valores recolhidos indevidamente a título desse imposto. De acordo com a Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais (SEF/MG), esse procedimento é realizado por meio do Sistema Integrado de Administração da Receita Estadual (SIARE), onde o contribuinte deve anexar a documentação...Read More

Você já passou por uma experiência frustrante de mau atendimento em algum estabelecimento comercial? Seja em um restaurante, loja de varejo ou até mesmo em contato com uma empresa de serviços, é comum nos depararmos com situações que ferem nossos direitos como consumidores. Felizmente, a legislação brasileira prevê a possibilidade de solicitar indenização nesses casos....Read More

Quase todo mundo conhece o Procon, mas você sabe como recorrer a ele caso tenha problemas de consumo? A gente te explica. Muita gente ouve falar do Procon pela sua atuação de acolher denúncias sobre questões de consumo, aplicar multas e fechar estabelecimentos que desrespeitam os direitos do consumidor. Mas o órgão também atua para...Read More

Para exercer seus direitos como consumidor, é essencial conhecer os procedimentos adequados para registrar reclamações junto ao Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Esse órgão governamental tem a missão de orientar, fiscalizar e mediar conflitos entre consumidores e empresas, garantindo o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor. Ao enfrentar uma situação de...Read More

Como consumidor, você possui direitos importantes que devem ser respeitados pelas empresas. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é um conjunto de leis que protege seus interesses e veda práticas abusivas por parte dos fornecedores. Neste artigo, você entenderá quais são seus direitos em relação a cobranças indevidas e como pode se defender. Principais...Read More

No âmbito do código de defesa do consumidor (CDC), a legislação consumerista estabelece prazos específicos para que os consumidores possam ajuizar ações visando a reparação de danos causados por fato do produto ou do serviço, também conhecido como acidente de consumo. Esses prazos, denominados prescricionais, visam equilibrar as relações de consumo e assegurar a proteção...Read More

Uma multa contratual abusiva é entendida como uma cláusula penal que estabelece condições injustas, colocando, por exemplo, um consumidor em desvantagem por má-fé ou falta de equidade nas relações contratuais. Para tanto, com objetivo de evitar ou reparar tais cenários, a legislação brasileira reconhece e classifica as práticas abusivas, por exemplo, no Código de Defesa...Read More

Muito provavelmente você já teve algum problema com uma empresa, loja ou fornecedor e não conseguiu obter resolução. Reembolso que não foi feito, negativa de cobertura, vício de produto ou serviço e outras situações ocorrem e podem ser um impasse ou até mesmo um desrespeito ao seu direito, e para isso, pode ser necessário entrar...Read More

Quando um consumidor enfrenta um problema relacionado a um produto ou serviço e a empresa não responde adequadamente às suas reclamações, ele pode recorrer a processos de direito do consumidor para buscar reparação. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) e outras leis de proteção do consumidor estabelecem direitos e deveres das empresas, como a...Read More

Os contratos são documentos fundamentais nas compras e negociações, estabelecendo claramente os direitos e responsabilidades de cada parte envolvida. Eles fornecem uma base sólida para a execução bem-sucedida do acordo, evitando mal-entendidos e disputas. No entanto, quando uma empresa não cumpre os termos do contrato, é essencial seguir etapas específicas para garantir seus direitos como...Read More