A legislação brasileira, através do Código de Defesa do Consumidor (CDC), estabelece a opção de proteção para os consumidores em caso de falhas na prestação de serviços. O consumidor pode buscar a reparação do dano causado pela falha na prestação de serviços por meio de uma ação judicial, requerendo a reparação dos danos morais e...Read More

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os direitos do consumidor em caso de danos materiais garantem a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, sejam eles individuais, coletivos ou difusos. O CDC assegura a indenização integral, de forma a ressarcir ou compensar o consumidor em caso de prejuízo. Além...Read More

O artigo 5º da Constituição Federal estabelece que todos são iguais perante a lei, com garantia de inviolabilidade do direito à vida, liberdade, igualdade, segurança e propriedade. Quando uma situação de prejuízo ocorre no ambiente de trabalho, muitos trabalhadores questionam: empresa me prejudicou: tenho direito? A resposta depende da análise do caso concreto, pois quando...Read More

O artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) é claro ao prever que as cláusulas contratuais referentes a fornecimento de produtos ou serviços que sejam abusivas ao consumidor são nulas de pleno direito. As cláusulas abusivas são determinações contratuais que dão vantagens exageradas aos fornecedores em desrespeito às proteções e garantias previstas no...Read More

O artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) é claro ao estabelecer que as cláusulas contratuais referentes ao fornecimento de produtos ou serviços que sejam abusivas ao consumidor são nulas de pleno direito. Diante de uma situação irregular, muitos consumidores buscam entender como recorrer contra cláusula abusiva e quais medidas podem ser adotadas...Read More

Ao realizar uma revisão de contratos com cláusulas abusivas, especialmente em contratos firmados com instituições financeiras, é importante estar atento às condições estabelecidas no financiamento bancário. A prática de explorar a vulnerabilidade dos clientes pode facilitar manobras que prejudicam a estabilidade financeira desses consumidores. O desejo de comprar uma casa, um carro ou investir em...Read More

Ao questionar posso devolver um produto que não gostei?, o consumidor deve conhecer as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para cada modalidade de compra. Comprar produtos online é cada vez mais comum, mas, quando o item recebido não atende às expectativas, existe o direito de arrependimento para compras realizadas pela internet...Read More

A restituição de ICMS é um processo pelo qual o contribuinte pode recuperar valores recolhidos indevidamente a título desse imposto. De acordo com a Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais (SEF/MG), esse procedimento é realizado por meio do Sistema Integrado de Administração da Receita Estadual (SIARE), onde o contribuinte deve anexar a documentação...Read More

Posso pedir indenização por mau atendimento?: você já passou por uma experiência frustrante de mau atendimento em algum estabelecimento comercial? Seja em um restaurante, loja de varejo ou até mesmo em contato com uma empresa de serviços, é comum nos depararmos com situações que ferem nossos direitos como consumidores. Felizmente, a legislação brasileira prevê a...Read More

Como Agir Diante da Recusa da Empresa: quase todo mundo conhece o Procon, mas você sabe como recorrer a ele caso tenha problemas de consumo? A gente te explica. Muita gente ouve falar do Procon pela sua atuação de acolher denúncias sobre questões de consumo, aplicar multas e fechar estabelecimentos que desrespeitam os direitos do...Read More