De acordo com o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, uma empresa foi condenada a indenizar um consumidor que recebeu mais de 100 ligações de cobrança em um período de três meses. O juiz considerou que a cobrança foi feita de forma excessiva, configurando abuso do direito de cobrar, e determinou o...Read More

O recente posicionamento do Superior Tribunal de Justiça (STJ) reafirmou que o atraso de voo, por si só, não gera direito à indenização por danos morais, sendo necessária a comprovação do “dano extrapatrimonial” sofrido pelo passageiro. As companhias aéreas são obrigadas a cumprir uma série de deveres regulatórios, incluindo a reacomodação dos passageiros, o reembolso...Read More

Quando o seu plano de saúde nega o atendimento solicitado, pode ser uma situação delicada e preocupante. Dependendo do caso, essa negativa pode ser adequada ou indevida. Se for indevida, ela pode caracterizar uma prática abusiva, gerando grande prejuízo ao beneficiário. Nessas situações, o paciente prejudicado pela resposta da operadora pode ter direito a receber...Read More

Com a crescente insatisfação dos consumidores com os serviços prestados pelas operadoras de telecomunicações no Brasil, muitos têm recorrido à Justiça para buscar indenizações por . Segundo o Código de Defesa do Consumidor, as operadoras têm a obrigação de fornecer serviços adequados, eficientes e contínuos. A má prestação de serviços, interrupções constantes e falta de...Read More

A cobrança indevida pode causar graves danos morais aos consumidores, tais como ofensa à honra, violação da privacidade e dor e sofrimento. Nesses casos, é possível buscar a reparação dos danos por meio de indenizações por responsabilidade civil. A jurisprudência brasileira tem reconhecido o direito à indenização por danos morais decorrentes de cobranças indevidas, especialmente...Read More

A negativação indevida pode gerar dano moral porque pode abalar a honra e a imagem de uma pessoa, além do constrangimento que ela pode vir a sofrer durante uma compra, por exemplo. A indenização, portanto, é uma forma de buscar a reparação da vítima por um ato ilícito ou abuso de direito. No entanto, o...Read More

Os contratos de consórcio podem conter cláusulas abusivas que prejudicam os direitos dos consumidores. Neste artigo, vamos explorar como você pode identificar e anular essas cláusulas abusivas, protegendo seus interesses e evitando prejuízos financeiros. Você aprenderá sobre a definição legal de cláusulas abusivas, exemplos comuns encontrados em contratos de consórcio, as consequências da presença dessas...Read More

No momento de contratar um plano de saúde, tudo parece maravilhoso. As propagandas transmitem a ideia de que assinado o contrato, a tranquilidade e segurança do consumidor e de seus familiares está garantida. Na prática, no entanto, não é bem assim. Quando mais se precisa, o acesso a tratamentos, medicamentos, exames, procedimentos médicos e internações...Read More

O crescente aumento do e-commerce durante a pandemia expôs mais consumidores a problemas como atrasos na entrega de produtos adquiridos online. Nesses casos, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao comprador o direito de pleitear indenização por danos morais, além da devolução do valor pago. A Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor é...Read More

Quando você assina um contrato, é importante estar atento a determinadas cláusulas que podem ser consideradas abusivas. Cláusulas abusivas são aquelas que prejudicam seus direitos como consumidor e podem te colocar em desvantagem perante o fornecedor. Felizmente, a legislação brasileira, por meio do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garante alguns direitos que permitem o...Read More