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Primeiramente, em casos de “Fui cobrado indevidamente: o que fazer?”, é importante procurar a empresa que está fazendo a cobrança indevida. Procure comprovantes que ajudam a demonstrar que ela está incorreta: um recibo, comprovante de pagamento, fatura, extrato...

Receber um produto danificado pode ser muito frustrante, mas é importante agir rapidamente para resolver a situação e garantir que você receba um produto em perfeitas condições. Existem etapas importantes que você deve seguir, de acordo com as...

O direito de arrependimento na compra de produtos funciona como uma importante garantia concedida aos consumidores brasileiros pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Esse direito permite que o consumidor desista de uma compra realizada fora do estabelecimento...

A situação em que a empresa não entregou o produto no prazo: o que fazer? é uma dúvida comum entre consumidores, especialmente com o crescimento das compras online. O movimento de popularização do comércio eletrônico foi acelerado pela...

Comprei um produto com defeito: o que fazer? Essa é uma dúvida comum entre consumidores que recebem um item com problemas após a compra. Quando um produto apresenta defeito, o consumidor possui direitos garantidos pelo Código de Defesa...