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Revisão de contrato de financiamento não é um desconto automático nem uma forma de suspender parcelas sem consequência. A análise compara o que foi contratado com o que foi cobrado: taxa efetiva, Custo Efetivo Total, tarifas, seguros, sistema...

Serviço não solicitado pode aparecer como seguro, assinatura digital, pacote bancário, conteúdo de celular, assistência, clube de benefícios ou renovação automática. O consumidor deve primeiro identificar nome, empresa, valor, data de início e canal da suposta adesão. Cancelar...

Ação contra cobrança indevida não começa pelo pedido de indenização: começa pela identificação do lançamento, da empresa responsável, do contrato e do efeito que precisa ser interrompido. Antes de ajuizar, reúna a cobrança, a contestação administrativa, a resposta...

Dívida não reconhecida exige duas verificações paralelas: descobrir de onde veio o registro e impedir que a cobrança produza novos efeitos. Não pague só para “limpar o nome” antes de entender o vínculo. Também não ignore carta, mensagem...

Cobrança indevida no banco pode aparecer como tarifa, seguro, débito automático, parcela, compra no cartão ou transferência que o cliente não reconhece. Antes de pedir apenas “estorno”, identifique a natureza do lançamento: cada tipo tem prova, canal e...