As compras online se tornaram cada vez mais frequentes no Brasil, especialmente durante a pandemia. Embora os cuidados prévios sejam fundamentais para evitar golpes e problemas na compra, situações imprevisíveis podem acontecer. Uma das situações mais comuns é o atraso na entrega ou até mesmo a não entrega do produto. Independentemente de ser em meio...Read More

A cobrança indevida é uma situação frustrante, porém é importante agir com calma e ações assertivas. Entender os direitos do consumidor é o primeiro passo para resolver esse tipo de problema. O Código de Defesa do Consumidor determina que o consumidor não pode ser exposto a práticas abusivas ou cobranças indevidas. Caso seja cobrado indevidamente,...Read More

O Contrato de prestação de serviço é aquele em que duas partes, por livre consenso de vontades, devem se obrigar e assumir direitos equivalentes no cumprimento de um objeto específico. Assim como a compra de um produto com problemas com produto abre espaço para que seja exigida a troca ou o reparo, um serviço prestado...Read More

A prática de cobranças indevidas e abusivas é um problema que afeta consumidores em todo o mundo, gerando frustração e preocupação. Essas cobranças indevidas são ilegais em muitos lugares e violam os direitos dos consumidores. Existem diversos exemplos de cobrança indevida que podem afetar tanto consumidores quanto empresas em uma variedade de setores, como taxas...Read More

Muitos consumidores já enfrentaram o incômodo de uma cobrança indevida em suas contas bancárias. Seja uma taxa inesperada, um serviço não solicitado ou uma dívida que já foi quitada, essas cobranças abusivas podem causar danos financeiros, estresse e frustração. Felizmente, existem recursos à disposição dos cidadãos para contestar essas cobranças e garantir seus direitos de...Read More

Diante de cobranças indevidas e abusivas no seu cartão de crédito, é possível cancelar o cartão e obter o ressarcimento dos valores cobrados indevidamente. Primeiramente, é importante reunir provas que comprovem as cobranças abusivas, como recibos, comprovantes de pagamento, faturas, extratos bancários, contratos e documentos que demonstrem a contratação do serviço. Após isso, entre em...Read More

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe que o consumidor seja cobrado de forma abusiva, ou seja, de maneira que lhe cause algum tipo de constrangimento ou por meio de ameaça. O artigo 71 do mesmo código tipifica como crime cobranças realizadas através de ameaça, coação, constrangimento, afirmações falsas, incorretas ou enganosas, ou de...Read More

Cobranças indevidas e abusivas são uma realidade frustrante que muitos consumidores brasileiros enfrentam. Seja uma cobrança vexatória, assédio de cobrança, ameaças ou uma cobrança irregular, essas práticas abusivas violam os direitos do consumidor e exigem uma resposta adequada. O primeiro passo é entrar em contato com a empresa responsável pela cobrança indevida. Procure reunir todos...Read More

Comprar produtos online é cada vez mais comum, mas o que fazer quando não gostamos do item recebido? De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), consumidores têm o direito de se arrepender de uma compra feita pela internet ou outro canal fora da loja física, como vendas por catálogo ou atendimento domiciliar....Read More

Quando um consumidor enfrenta problemas com serviços que não foram prestados de forma adequada, é importante saber como agir corretamente. De acordo com a avaliação da empresa, não há nenhuma estrela atribuída pelos usuários que utilizaram o serviço, o que significa que ainda não há uma quantidade suficiente de avaliações para gerar uma nota. No...Read More