Cobrança indevida no banco Quando nos deparamos com uma cobrança indevida em nossa conta bancária, é natural sentirmos frustração e preocupação. Afinal, essas cobranças abusivas podem afetar nosso orçamento e, em casos extremos, até mesmo nosso histórico de crédito. Mas, não se desespere! Existem formas de contestar essas cobranças e garantir nossos direitos como consumidores....Read More

Quando compramos um eletroeletrônico ou eletrodoméstico, muitas vezes somos convidados a prolongar a garantia do produto. Conhecida como Garantia Estendida, essa modalidade é considerada um seguro e possui cláusulas específicas de cobertura e exclusão que devem ser devidamente informadas no contrato. A comercialização da Garantia Estendida não pode ser atrelada a descontos ou embutida no...Read More

No Brasil, o uso do cartão de crédito é uma realidade comum entre os consumidores. Infelizmente, muitas vezes, esse recurso financeiro acaba se tornando uma armadilha, com cobranças indevidas e abusivas de juros que podem levar ao endividamento. Como agir contra juros abusivos é entender os mecanismos por trás dessas práticas abusivas de cobrança é...Read More

Muitos brasileiros se deparam com a situação desagradável de receber cobranças por serviços que não contrataram. Essas práticas abusivas, conhecidas como “Contestação de cobrança indevida”, podem gerar transtornos e prejuízos financeiros. No entanto, existem formas legais e eficazes de contestar essas cobranças e garantir os seus direitos como consumidor. A primeira etapa é reunir provas...Read More

Lidar com cobranças indevidas ou abusivas pode ser uma situação frustrante e estressante. No entanto, é importante agir com calma e seguir os devidos procedimentos para resolver o problema. A primeira etapa é entrar em contato com a empresa responsável pela cobrança incorreta e apresentar os comprovantes que comprovam o valor correto. Valor cobrado errado:...Read More

As cobranças indevidas e abusivas são uma realidade enfrentada por muitos consumidores no Brasil. Quando uma pessoa é cobrada de forma injusta ou por um valor não devido, isso pode causar prejuízos financeiros, estresse e até mesmo constrangimento. É essencial que os consumidores conheçam seus direitos e saibam como agir diante dessa situação. Principais aprendizados:...Read More

Errar é inevitável, mesmo em negócios. Uma cobrança indevida feita ao cliente pode trazer diversos problemas, como danos à reputação da empresa, insatisfação do cliente e até processos judiciais. Algumas das causas mais comuns de cobranças indevidas são falhas em processos manuais, problemas no sistema de pagamentos e comunicação automática desatualizada. Cobrança indevida no cartão...Read More

As cobranças indevidas e abusivas são uma realidade infelizmente muito comum no Brasil. Muitos consumidores se deparam com a angustiante situação de receber cobrança de uma dívida que já foi devidamente paga. Dívida já paga: como contestar? Essa prática, além de ilegal, pode causar sérios transtornos emocionais e financeiros para o consumidor. Felizmente, a legislação...Read More

Mesmo com o cuidado tomado pelo consumidor, não é rara a ocorrência de compra de produtos com defeito. Como solicitar reembolso? Entenda neste artigo como agir com base no Código de Defesa do Consumidor. Comprar um produto com defeito é algo que pode acontecer com mais frequência do que se imagina. Quando uma situação como...Read More

Quando um consumidor realiza uma compra fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou internet, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento por um período de 7 dias a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto/serviço, conforme o artigo 49 do CDC. Compra fora do prazo: cancelamento...Read More