O movimento de popularização das compras online foi acelerado pela pandemia, e as empresas de e-commerce tiveram um crescimento de 122% no faturamento em 2020, segundo a Câmara Brasileira da Economia Digital. Mas o aumento da demanda fez o consumidor ficar mais exposto ao não cumprimento de prazos de entrega. O Código de Defesa do...Read More

Quando você compra um produto e ele chega com defeito, não se desespere! Você tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pode exigir a troca, devolução ou abatimento do valor pago. O primeiro passo é entrar em contato com a loja, fabricante ou assistência técnica o quanto antes para solicitar o...Read More

Ao adquirir um produto, o consumidor possui uma série de garantias que têm por objetivo proteger seus direitos. Se o item comprado estiver em condições inadequadas para o uso ou se for diferente do produto anunciado, a pessoa possui o direito a exigir o conserto, a troca ou o ressarcimento do valor pago, de acordo...Read More

Os problemas com planos de saúde são frequentes e podem gerar muitas reclamações por parte dos beneficiários. Uma das situações mais preocupantes é quando a operadora nega a cobertura de um tratamento ou exame essencial, sob a alegação de que não está previsto no contrato. Nesses casos, é fundamental entender os direitos do paciente e...Read More

O plano de saúde é um serviço essencial para muitos brasileiros, oferecendo acesso a cuidados médicos de qualidade e tranquilidade em momentos de necessidade. Entretanto, eventualmente, pode ser necessário cancelar o contrato, seja por mudança de cidade, dificuldades financeiras ou razões pessoais. Nesses casos, é importante estar ciente de seus direitos como consumidor, especialmente no...Read More

Problemas com planos de saúde, como a negação de cobertura para internação, são infelizmente comuns no Brasil. Em certas situações críticas, o tratamento adequado exige que o paciente fique internado, seja para receber a medicação correta da forma mais adequada, seja para ter o acompanhamento médico diário. No entanto, o que fazer se o plano...Read More

Problemas com planos de saúde, como reclamações sobre coberturas negadas, reajustes abusivos e cancelamento indevido, são uma realidade enfrentada por muitos beneficiários no Brasil. O cancelamento unilateral de um contrato de plano de saúde sem comunicação formal prévia é considerado ilegal e pode gerar o dever de indenizar. Esse entendimento foi reafirmado pela Justiça, que...Read More

Os planos de saúde desempenham um papel fundamental na proteção da saúde dos brasileiros. No entanto, as negativas de cobertura por parte das operadoras são uma das principais queixas dos usuários. Essas recusas podem ocorrer devido a diversos motivos, como a falta de indicação médica, a ausência de previsão contratual ou a alegação de que...Read More

Quando você se depara com uma cobrança indevida, é importante agir rapidamente para resolvê-la. As indenizações por danos morais e materiais podem ser uma opção, mas é preciso seguir alguns passos essenciais para garantir seus direitos. Primeiramente, entre em contato com a empresa responsável pela cobrança indevida. Reúna todas as provas da contratação incorreta, como...Read More

Quando enfrentamos problemas em nossas relações de consumo, como a falta de entrega de um produto adquirido ou a suspensão indevida de um serviço, é comum nos sentirmos frustrados e desrespeitados. Nesses casos, é possível buscar a reparação dos danos morais e materiais sofridos. O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) reconheceu...Read More