Quando a empresa fornecedora se recusa a trocar um produto com defeito, é importante conhecer os direitos do consumidor estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). De acordo com o CDC, a empresa tem o prazo de 30 dias para consertar os defeitos de produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Caso...Read More

Primeiramente, é importante procurar a empresa que está fazendo a cobrança indevida. Procure comprovantes que ajudam a demonstrar que ela está incorreta: um recibo, comprovante de pagamento, fatura, extrato bancário, contratos, documentos que mostrem a contratação do serviço, pedido de cancelamento, a negociação de um acordo, ausência de solicitação daquele serviço, entre outros. Caso a...Read More

Receber um produto danificado pode ser muito frustrante, mas é importante agir rapidamente para resolver a situação e garantir que você receba um produto em perfeitas condições. Existem etapas importantes que você deve seguir, de acordo com as leis de defesa do consumidor no Brasil. Este artigo irá orientá-lo sobre seus direitos e as medidas...Read More

O movimento de popularização das compras online foi acelerado pela pandemia, e as empresas de e-commerce tiveram um crescimento de 122% no faturamento em 2020, segundo a Câmara Brasileira da Economia Digital. Mas o aumento da demanda fez o consumidor ficar mais exposto ao não cumprimento de prazos de entrega. O Código de Defesa do...Read More

Quando você compra um produto e ele chega com defeito, não se desespere! Você tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pode exigir a troca, devolução ou abatimento do valor pago. O primeiro passo é entrar em contato com a loja, fabricante ou assistência técnica o quanto antes para solicitar o...Read More

Ao adquirir um produto, o consumidor possui uma série de garantias que têm por objetivo proteger seus direitos. Se o item comprado estiver em condições inadequadas para o uso ou se for diferente do produto anunciado, a pessoa possui o direito a exigir o conserto, a troca ou o ressarcimento do valor pago, de acordo...Read More

Os problemas com planos de saúde são frequentes e podem gerar muitas reclamações por parte dos beneficiários. Uma das situações mais preocupantes é quando a operadora nega a cobertura de um tratamento ou exame essencial, sob a alegação de que não está previsto no contrato. Nesses casos, é fundamental entender os direitos do paciente e...Read More

O plano de saúde é um serviço essencial para muitos brasileiros, oferecendo acesso a cuidados médicos de qualidade e tranquilidade em momentos de necessidade. Entretanto, eventualmente, pode ser necessário cancelar o contrato, seja por mudança de cidade, dificuldades financeiras ou razões pessoais. Nesses casos, é importante estar ciente de seus direitos como consumidor, especialmente no...Read More

Problemas com planos de saúde, como a negação de cobertura para internação, são infelizmente comuns no Brasil. Em certas situações críticas, o tratamento adequado exige que o paciente fique internado, seja para receber a medicação correta da forma mais adequada, seja para ter o acompanhamento médico diário. No entanto, o que fazer se o plano...Read More

Problemas com planos de saúde, como reclamações sobre coberturas negadas, reajustes abusivos e cancelamento indevido, são uma realidade enfrentada por muitos beneficiários no Brasil. O cancelamento unilateral de um contrato de plano de saúde sem comunicação formal prévia é considerado ilegal e pode gerar o dever de indenizar. Esse entendimento foi reafirmado pela Justiça, que...Read More