Quando um consumidor realiza uma compra fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou internet, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento por um período de 7 dias a contar da assinatura do...
Uma das situações mais comuns ao realizar uma compra é o atraso ou a não entrega do produto. Independentemente de se tratar de um produto físico ou digital, é preciso estar atento aos prazos de entrega acordados durante...
O movimento de popularização das compras online foi acelerado pela pandemia, e as empresas de e-commerce tiveram um crescimento de 122% no faturamento em 2020, segundo a Câmara Brasileira da Economia Digital. Porém, esse aumento da demanda também...
Problemas com produtos e serviços adquiridos em lojas online são cada vez mais comuns nos dias de hoje. Seja devido a reclamações sobre a qualidade dos produtos, falhas no atendimento ao cliente ou até mesmo defeitos em itens...
Ao se deparar com problemas com produtos e serviços, é fundamental conhecer os direitos do consumidor para garantir a solução adequada. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece diretrizes claras sobre como proceder em casos de vício...
