De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os consumidores têm prazos específicos para reclamar de problemas com serviços. Para serviços considerados duráveis, como reparos em eletrodomésticos, o prazo para fazer uma reclamação é de 90 dias. Já para serviços não duráveis, como...
Se você enfrentou problemas com serviços de instalação que causaram danos, é importante entender seus direitos e as opções legais disponíveis para resolver essa situação. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as empresas prestadoras de serviço podem ser responsabilizadas por prejuízos causados...
Você já se deparou com uma situação em que um serviço não foi entregue dentro do prazo combinado ou teve uma qualidade aquém do esperado? Problemas como esses são comuns e, felizmente, você tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) para reclamar...
As empresas de telecomunicações que prestam serviço de internet banda larga, como Claro, Tim e Vivo, devem reembolsar o consumidor caso o serviço fique fora do ar por mais de 30 minutos. Essa regra é estabelecida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O reembolso deve...
Quando um produto apresenta vícios ou defeitos dentro do prazo de garantia, o consumidor pode encaminhar o item para a assistência técnica autorizada do fabricante ou diretamente ao estabelecimento onde a compra foi realizada. Nestes casos, os custos do envio do produto para conserto são...
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